Ressenya de la sessió: “Implantació la cultura de la millora contínua a través de Lean Management. Aprenent dels errors però també dels èxits .”
Ja fa uns anys que s’ha iniciat en les institucions sanitàries la implantació de la filosofia/metodologia Lean en diferents serveis i processos.Se sap que l’exit d’aquesta metodologia depen de molts i variats factors. Per això, i a petició dels nostres socis i sòcies vam convidar a tres centres sanitaris, i a una empresa hotelera,que disposa d’un projecte molt consolidat, per conèixer els elements que segons la seva experiència han influït en aquesta manera d’afrontar la millora contínua.
Vam aprendre amb ells que la metodologia Lean és molt més que una metodologia, és també un canvi de cultura de l’organització i que la peça clau rau en les persones i en els equips.
Va estar una de les sessions de 2023 amb més èxit d’assistència i de participació.
La sessió, va ser conduïda per Ana Álvarez Soto Directora de Processos, Avaluació i Gestió del Coneixement de l’Hospital Universitari de Bellvitge tot exposant les característiques de la metodologia LEAN, utilitzant l’experiència del seu centre, les àrees on s’ha treballat, els resultats mes rellevants i la valoració que del projecte fan els equips responsables . (presentació )
Com a primera ponent, vam escoltar a Rosa M. Simón Pérez. Directora de Qualitat i Organització del Consorci Sanitari de l’Alt Penedès, amb la ponència Transformació Lean, que va presentar com utilitzar la metodologia Lean, per crear una cultura de responsabilitzar les persones a resoldre els problemes, detallant com ho van fer, els factors d’exit i compartint les lliçons apreses. (presentació)
La segona ponent, Gema Muñoz Gamito Coordinadora de Gestió Clínica i Assistència Basada en Valor (Àrea Qualitat i Seguretat del Pacient) Fundació Assistencial Mútua Terrassa., que va destacar especialment qins han estat els aspectes que han estat generadors de canvi en el seu centre fent referencia a la importància de l’equip, els rols específics, el propòsit, les expectatives, la comunicació i feedback. (presentació)
Ja per finalitzar, vam comptar amb els ponents Cèsar Sancho Rodriguez. CEO i fundador de Nadiria Consulting.i Jose Hernandez Bautista. Global Director of Brand Delivery&Process Improvement en Palladium Hotel Group, que ens van presentar l’aplicacio de la metodología en el sector hoteler.
En acabar es va obrir una espai de debat amb preguntes dels assistents, que podeu recuperar en el video de la sessió.
Direcció de Qualitat Assistencial. Consorci Sanitari de Terrassa CST
MC MUTUAL Coordinació de Qualitat Assistencial
Referent seguretat del pacient Atenció Primària Metropolitana Nord. Institut Català de la Salut (ICS). Direcció Atenció Primària Metropolitana Nord (DAP MN) Unitat territorial de Qualitat i Seguretat del pacient DAP MN
Directora de Qualitat, Anàlisi i Avaluació en Xarxa Sanitària i Social Santa Tecla. Tarragona.
Responsable de Qualitat Atenció Primària DAP MetroNord. Institut Català de la Salut.
Llicenciada en Medicina i Cirurgia. UB (1999) amb més de 20 anys d'experiència en Gestió Sanitària i Qualitat Assistencial en el sector Hospitalari, Assegurances de Salut i Mútua Laboral. Actualment soc Assessora Mèdica en una mútua laboral, participo activament en 3 projectes com a representant de la SECA i soc secretària de la Secció de Gestió de Processos i Adequació de la Pràctica Clínica de la SECA.
Departament de qualitat i seguretat del pacient. Referent de l'atenció intermèdia de Qualitat i Seguretat del pacient. Consorci Sanitari de Terrassa
Responsable de l’àrea de Qualitat i seguretat del pacient del Consorci Sanitari de l’Anoia, desenvolupant la meva feina en els diferents línies d’atenció: Hospital d’aguts, Atenció Primària, Salut Mental i Atenció intermèdia.