Sessió: “PREMS I PROMS Experiència i resultats del pacient en salut”

Moderadora:

• Elisabet González Lao. Directora de Qualitat i Seguretat del Pacient del Consorci Sanitari de Terrassa.

Ponents:

• Elisenda Serra. Directora de l’Àrea de Ciutadania, Innovació i Usuari del Servei Català de la Salut.
•  Montserrat Ferrer. Investigadora sènior al Grup de Recerca en Serveis Sanitaris de l’IMIM i coordinadora del Comitè Científic de BiblioPRO.

Resum del contingut del webinar

L’experiència de les persones en el sistema sanitari ens ofereix la possibilitat d’aplicar millores a les necessitats no clíniques que la persona pot necessitat, durant el procés de la seva atenció. Fomentar eines d’identificació d’aspectes crítics per part de les persones, permet establir accions de millora per oferir la millor qualitat assistencial.

Addicionalment, disposem d’eines que ens permeten avaluar els resultats que esperen els pacients de l’atenció sanitària rebuda.

Aquest webinar té l’objectiu d’oferir el coneixement als professionals per identificar necessitats no cobertes a l’atenció sanitària i també de conèixer eines per avaluar els resultats que volen les persones i com aplicar-ho a la gestió sanitària.