Propera sessió: Benchmark Sanitari i NPS®: Claus per optimitzar la Satisfacció del Pacient
En el webinar s’explicarà la importància de l’eina NPS per l’avaluació de l’experiència del pacient, i com aquesta ajuda a millorar a les organitzacions sanitàries. També s’explicarà com es pot profunditzar en el benchmark i optimitzar les millores entre organitzacions.